國家能源局推出便民“十二條”

 近日，《國家能源局簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng )業(yè)工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）印發(fā)，要求能源局各司、各派出機構、各直屬事業(yè)單位進(jìn)一步提升公共服務(wù)水平和群眾滿(mǎn)意度，在簡(jiǎn)環(huán)節、優(yōu)流程、轉作風(fēng)、提效能、強服務(wù)方面取得突破性進(jìn)展。

《方案》以服務(wù)便民利民、辦事依法依規、信息公開(kāi)透明、數據開(kāi)放共享為基本原則，對兩大類(lèi)公共服務(wù)事項進(jìn)行了流程簡(jiǎn)化和優(yōu)化，制定了12項具體措施。

行政審批性質(zhì)公共服務(wù)事項的簡(jiǎn)化優(yōu)化措施9項：全面實(shí)行“一個(gè)窗口”受理，改進(jìn)完善辦事服務(wù)指南；進(jìn)一步精簡(jiǎn)申報材料；進(jìn)一步壓縮辦事時(shí)限；清理年檢和政府培訓；加快實(shí)現網(wǎng)上審批；推進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同；改進(jìn)完善審查工作細則；積極探索服務(wù)創(chuàng )新；加強對地方的指導。能源監管投訴舉報事項的簡(jiǎn)化優(yōu)化措施3項：編制并公布辦事指南；推進(jìn)網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢(xún)；加強服務(wù)能力建設和作風(fēng)建設。

《方案》明確了每項措施的責任單位，規定了各事項的完成落實(shí)時(shí)限，要求有公共服務(wù)事項的各單位要把簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便基層群眾辦事創(chuàng )業(yè)擺到突出位置，主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，明確職責分工，細化工作措施，并結合工作實(shí)際，創(chuàng )新工作方法，層層落實(shí)責任，力求取得公共服務(wù)新成效。

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